Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. Zonas de envío
Enviamos a España y al resto de países de la Unión Europea.

2. Plazos
- Preparación del pedido: de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Entrega en España: de 4 a 8 días hábiles adicionales.
- Entrega en el resto de la UE: de 6 a 12 días hábiles adicionales.

Los plazos son estimados. En temporada navideña o por causas ajenas a nosotros (empresa de transporte, condiciones meteorológicas, festivos) pueden producirse retrasos.

3. Pedidos para Navidad
Si quieres recibir tu calendario antes del 1 de diciembre, te recomendamos hacer el pedido antes del 15 de noviembre. Los pedidos posteriores se enviarán igualmente, y la cuenta atrás empezará el día que llegue.

4. Gastos de envío
- España: envío gratuito.
- Resto de la UE: los gastos de envío, si los hay, se muestran en la pantalla de pago antes de confirmar el pedido.

5. Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar en todo momento dónde está.

6. Dirección de entrega
Asegúrate de que la dirección y el teléfono indicados son correctos. No nos hacemos responsables de retrasos o pérdidas causados por datos de entrega incorrectos o incompletos.

7. Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no llega en el plazo estimado, escríbenos a doralia.info@startmail.com con tu número de pedido y lo resolveremos lo antes posible.