Terms of service
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Identificación del vendedor
Esta tienda online, accesible en doralialuxe.com, es operada por:
Mohamed Seraiti, con nombre comercial DORALIA
Domicilio: Foppenkamp 5, 49838 Lengerich (Baja Sajonia), Alemania
NIF / Steuernummer: [TU NIF / Steuernummer]
Email: doralia.info@startmail.com
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de doralialuxe.com por parte de consumidores residentes en España y en el resto de la Unión Europea. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.
3. Productos
Vendemos calendarios de adviento de joyas en distintas ediciones. Las imágenes de la web son orientativas: las joyas, colores y presentación pueden variar ligeramente respecto a las fotografías. Las joyas son bisutería en tono dorado o plateado y no son de oro ni de plata maciza, salvo que se indique expresamente.
4. Precios
Los precios se muestran en euros y son precios finales. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
5. Proceso de compra y celebración del contrato
Para comprar, añade los productos al carrito, completa tus datos de envío y pago, y confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato se considera celebrado en el momento en que te enviamos esa confirmación. El idioma del contrato es el español.
6. Pago
Aceptamos los métodos de pago mostrados en la pantalla de pago. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; DORALIA no almacena los datos de tu tarjeta.
7. Envío y entrega
Las condiciones y plazos de envío se detallan en nuestra Política de envíos. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros, como retrasos de la empresa de transporte o épocas de mucha demanda.
8. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra, además de nuestra garantía de satisfacción de 90 días. Consulta las condiciones completas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
9. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 2 años desde la entrega, conforme a la normativa europea de consumo. La garantía de satisfacción de 90 días de DORALIA es adicional y no limita tus derechos legales.
10. Responsabilidad
DORALIA no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos. Las joyas contienen piezas pequeñas: no son aptas para menores de 3 años.
11. Protección de datos
Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad.
12. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación alemana. No obstante, si eres consumidor y resides en otro país de la UE, conservarás la protección que te otorguen las normas imperativas de tu país de residencia. Antes de cualquier reclamación, te invitamos a contactarnos en doralia.info@startmail.com para buscar una solución amistosa. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de arbitraje de consumo.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. Se aplicará la versión vigente en el momento de realizar tu pedido.
Última actualización: 30 de octubre de 2026